Rizki Ayu Gayatri,
Departemen Manajemen
Hutan
Fakultas Kehutanan
Institut
Pertanian Bogor
Dosen:
Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc
Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA
Ir. MD Djamaluddin, MSc
Ir. Retnaningsih, MS
Text Book:
Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam
Pemasaran. Edisi 2 Cetakan 1. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.
Semester 5
ini saya mengambil SC yaitu mata kuliah Perilaku Konsumen. Tanggal 5 september
2014 kemarin saya menjalani kuliah pertama Perilkon dengan dosen yang sangat
mumpuni dibidangnya beliau adalah Prof.Dr.Ir. Ujang Suwarman, M.Sc. www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id .
Beliau adalah penulis buku yang berjudul ‘PERILAKU KONSUMEN’.
Pengenalan
materi prilaku konsumen Beliau sampaikan dengan cara yang unik, Beliau mengajak
kita berdiskusi tentang apa yang kalian ketahui tentang konsumen. Kami
diharuskan mengungkapkan satu atau dua kata yang berkaitan dengan konsumen, dan
tidak boleh ada orang yang mengungkapkan hal yang sama. Awalnya kami merasa
keberatan karena kami fikir itu adalah hal yang sulit. Namun perkiraan kami
,khususnya saya kembali salah besar. Ternyata dari sekian banyak orang hanya
beberapa orang yang mengatakan hal yang sama tentang konsumen. Konsumen sendiri
berkaitan dengan pembeli,pelanggan,pemakai,pengambil keputusan,barang,jasa,merk,harga,kualitas,menawar,mencari
informasi,membandingkan merk dll.
Seperti yang
dikatakan Pak Ujang kepada kami, sebenarnya dengan kita bisa menjawab tantangan
Beliau tadi maka kalian telah belajar dan sudah menjadi seorang konsumen. Namun
apakah sudah bisa kita menjadi konsumen yang baik. Mari kita belajar
lebih banyak lagi pada mata kuliah ini.
Materi awal
yang diberikan Pak Ujang adalah tentang pengertian Perilaku konsumen itu
sendiri. Dari beberapa definisi yang Beliau berikan saya menyimpulakan bahwa
Perilaku Konsumen adalah semua kegiatan , tindakan, serta proses psikologis
yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli,ketika
membeli,mengunakan,menghabiskan produk dan jasa, setelah melakukan kegiatan
mengevaluasi. Dua makna dari definisi diatas adalah Tindakan dan proses
psikologis. Tindakan sepertihalnya membeli atau menggunakan. Proses Psikologis sepertihalnya menyukai atau tidak menyukai barang
dan jasa.
Hal yang menarik dari bukunya tersebut, setelah saya coba membaca satu bab adalah bahwa konsumen senang mencari harga yang terbaik meskipun untuk mendapatkannya dibutuhkan biaya yang lebih besar dari selisih harga yang seharusnya. Kita sebagai konsumen sering kurang memperhatikan sisa konsumsi seperti hanya disimpan atau bahkan dibuang. Untuk saat ini pasar internasional sangat potensial karena adanya kesamaan perilaku dan selera.
